Nos garanties

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Depuis nos débuts en 1992, nous nous efforçons à travailler dans le respect total de notre profession et de nos clients. Nos garanties sont autant de gages de sérieux et de professionnalisme pour vous, clients, partenaires et fournisseurs.


 

Licences d’agent de voyages 

  • L&T France est membre du SNAV (Syndicat National des Agences de Voyages) et est immatriculée auprès d’Atout France.
  • L&T Belgique est membre de l’UPAV (Union Professionnelle des Agences de Voyages) et détient la licence A1602.

 

Adhésion à un fonds de garantie

L&T France et Belgique adhèrent toutes deux à un fonds de garantie, qui vous protège et vous couvre contre notre insolvabilité éventuelle.

  • En France : APS (caution financière) et Groupama (RC Professionnelle).
  • En Belgique : Fonds de Garantie Voyages, ABB (RC Professionnelle) et BNP Fortis (caution financière).

 

Adhésion à la Norme Européenne sur les séjours linguistiques

Nous répondons aux obligations de la Norme AFNOR NF 18404. 


Associations et Fédérations dont nous sommes membre

  • UNOSEL (Union Nationale des Organisations de Séjours Educatifs, Linguistiques et des Ecoles de Langues) "la force d’une union, la garantie de qualité". Depuis 1978, l’UNOSEL assure le contrôle de la qualité des prestations de ses adhérents, et travaille chaque jour en collaboration avec eux pour répondre aux besoins et préoccupations de leurs clients. Conformément au Label UNOSEL (article 7), l'UNOSEL veille à ce que chaque organisme adhérent ait un projet éducatif / projet de   formation, qui met en évidence les valeurs et les objectifs de l'organisme. Plus d’information sur le site de l'UNOSEL.
  • ESS (European School Services), association internationale qui regroupe les meilleures agences européennes de séjours linguistiques.
  • IALC Partner (International Association of Language Centres), fédération d’écoles de langue de qualité, réparties dans une vingtaine de pays. Ces écoles répondent à des standards de qualité exigeants ; elles sont régulièrement contrôlées, respectent une éthique et intègrent une philosophie de progrès perpétuel de leurs services.
  • BAELC (Belgian Association of Education & Language travel Consultants).


     

      Agence certifiée Aussie Specialist

      Nos collaborateurs responsables des séjours linguistiques en Australie ont réussi l’examen de l’ASP (Aussie Specialist Program) proposé par l’Office de Tourisme australien, Tourism Australia. Ce programme est destiné aux agences assurant une promotion active de l’Australie et de ses merveilles. Il certifie la connaissance et les compétences des agents pour vendre des séjours en Australie. 


      Près de 20 ans d’expertise

      Depuis près de 20 ans maintenant, nous exerçons notre métier avec passion, rigueur et professionnalisme.Notre mission est de participer au développement personnel et professionnel des jeunes et des moins jeunes, par la découverte et l’apprentissage de langues et cultures étrangères. A travers nos programmes, nous cherchons à favoriser l’ouverture sur le Monde de nos clients.